广药集团佰花方频遭投诉:违法自称药妆消费者被套路

日期:2020-11-27   来源:互联网

原标题:药厂做到美妆成为新潮流,是优势还是套路?

在国货美妆兴起的过程中,有医研背景的功能性护肤品牌正自成一派且发展很快。

Euromonitor的统计数据表明,2014年-2019年中国皮肤学级护肤品市场的年均填充增长率达到23.2%,增长速度高于整体化妆品行业。

薇诺娜和玉泽作为本土功能性护肤的代表品牌,已经沦为各大平台电商直播的常客。最近,护肤品牌佰花方也频繁在快手、响音、淘宝等平台的直播间露脸,与多位慢手网红合作,营销攻势不断加强。

佰花方是广药集团子公司敬修堂药业旗下的医学美容护肤品牌,主打功能是祛斑、祛痘和美白,其主打经典产品是祛斑霜。佰花方在官网堪称将药研体系应用于药妆产品开发,且“研发、生产远超普通护肤品的基础性层级”。

线下店是佰花方品牌的特色。根据佰花方官网信息,品牌问世于2011年,一开始即以连锁美容院修筑祛斑市场,较快地铺开了线下销售网络。

佰花方旗下美容院 图片来源:佰花方官网

据界面时尚查询天眼查,佰花方品牌的总经销代理商是成立于2011年的广州世鹏生物科技有限公司,该公司核心团队有非常丰富的美容品牌推广及美容经营和管理经验。

佰花方在线上的布局较晚。佰花方2015年进驻京东,2016年入驻天猫,2018年入驻小红书平台,其后又陆续转入抖音。2020年佰花方开始与快手红人“黑心少奶奶”、“水果味的喵哥”等合作,这被其称为是“亲吻以红人派的年轻人群”,是品牌升级的大动作。

不难找到,佰花方的野心仍旧在线下。佰花方在2017年扩展全国加盟店和CS渠道,2018年又开始进驻中医馆。

目前佰花方在全国开办整形医院、美容院30家,专柜400多家,肌肤管理中心2家。佰花方的线下店会另设顾问团,为消费者提供定制简化的美容服务。佰花方的肌肤管理则会为顾客获取肌肤检测、问诊、护理。

界面时尚在佰花方官网看到,品牌号称每年以超强200%的速度发展。由于广药集团并未在年报中披露过敬修堂药业以及佰花方的业绩数据,佰花方的明确快速增长是未知数。

不过,佰花方在加速线上及线下业务布局的同时,也曾多次受过批评乃至行政处罚。

界面时尚注意到,有多名佰花方消费者在湖南日报、华声在线主办的新闻栏目《湘回答·投诉直通车》进行滋扰。

一位消费者回应,其在2018年8月联系上广药敬修堂佰花方的美妆顾问,前后消费了3万元左右的产品,每次使用完了一组产品没有效果后又被美妆顾问“套路”买更多产品。

有消费者对《湘问·滋扰直通车》滋扰佰花方美容顾问 图片来源:《湘问·滋扰直通车》

除此之外,据界面时尚查询,佰花方曾多次因广告违法被处罚。例如2016年,佰花方在京东商城的敬修堂分店经营普通化妆品佰花方透明质酸水光面膜,用于了“有美白功效”、“药妆”、“医美级面膜”和“医美级修护肌肤”字样进行宣传,而上述广告不道德违背了《中华人民共和国广告法》第四条的规定,属于公布欺诈广告的违法行为,并被深圳市市场和质量监督管理委员会龙岗局罚款450元。

目前,市面上几乎已经看不到自称为“药妆”的护肤品牌。这是因为2019年1月10日国家药监局化妆品监管公司《化妆品监督管理常见问题解答(一)》指出,以化妆品名义登记或备案的产品宣称“药妆”、“医学护肤品”属于违法。

不过目前,佰花方仍在官网以“药妆”等字样对品牌进行宣传。

除此之外,敬修堂佰花方还曾因销售不符合《国家化妆品卫生标准》的化妆品被不予行政处罚。

根据广州市食品药品监督管理局的食品药品行政处罚文书,广州敬修堂一七九零营销有限公司于2017年9月销售的敬修堂纤连蛋白保养双效组合不符合国家化妆品卫生标准,被充公违法所得48222元,罚款超强15万。

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